Hoe reset ik mijn 2FA?

Wanneer je je 2FA hebt ingesteld, worden er ook herstelcodes voor je gegenereerd. Deze kun je gebruiken wanneer je je telefoon een keer vergeten bent of om een andere reden je authenticatie app niet kunt gebruiken. Bewaar deze herstelcodes dus goed!

Heb je je codes niet meer? Dan kun je in je profiel op platform.kirra.nl nieuwe herstelcodes downloaden. Hiervoor gebruik je de knop 'Nieuwe herstelcodes genereren'.

Heb je geen herstelcodes meer en kun je ook niet inloggen met je 2FA, dan moeten we de 2FA voor je resetten. Neem hiervoor contact op met support.
Hiervoor is het belangrijk dat wij kunnen verifiëren dat jij de eigenaar bent van je account. Het is voor ons dus belangrijk dat we zowel via e-mail als telefonisch contact met je hebben om te controleren dat je zelf toegang hebt tot je eigen e-mail en dat je e-mail niet gehackt is o.i.d.