Wat is platform.iwink.nl?

Op https://platform.iwink.nl kun je, wanneer je als contactpersoon voor je bedrijf bij ons geregistreerd staat, de orders en de taken bekijken. Je kunt hier reageren op taken en de urenbriefjes bekijken. Verder vind je hier ook je facturen terug.

Enkele handige en veelgebruikte features van het platform, zijn:

• Je kunt zien hoeveel budget van je servicebundel of projectorder gebruikt is (en dus ook hoeveel je nog over hebt).
• Je kunt van iedere order zien welke taken er nog open staan.
• Reageren op berichten via het platform.
• Je krijgt een mailtje wanneer je als contactpersoon aangesproken wordt in een taak.
• Je kunt bijlagen toevoegen aan een taak.
• Je kunt zelf nieuwe features of issue inschieten op je servicebundel.

Het reageren op berichten via het platform, heeft enkele voordelen:

• Alle informatie die bij een ticket/taak hoort, staat bij elkaar. Zo is het voor iedereen eenvoudig na te lezen.
• Wanneer jouw contactpersoon bij iWink om een of andere reden uit komt te vallen, kunnen anderen eenvoudig de conversatie teruglezen. Dat maakt dat er nooit onduidelijkheid kan ontstaan over gemaakte afspraken.
• Reacties die je via de mail stuurt, moeten handmatig in het intranet gezet worden. Deze tijd kun je besparen door zelf al via het platform te reageren.